研修アンケート

・季語を使った接客の会話を勉強してたい。
・気づかないうちに身についてしまった癖などがわかり勉強になりました。（28歳）

・私が覚えが悪いので一度で理解できず、思い出して復習をします。

・今後、実際に行えるよう身につけていきたいと思います。

・季語などの言葉が見つからず、表現力のない自分に腹立ちを感じます。普段仕事をしている時よりも緊張しました。（28才）
・いつもは、大丈夫と思っている事など自分自身では、気づかない点など大変有り本当に。。。いろいろ思いました。（59歳）

・はっきりした言葉使いで、ゆっくり話され解りやすかったです。（59歳）
・先生は話もわかりやすく、やさしく私よりもずっと年下とは思えず。本当に良かったです。（59歳）
・大変満足しました。
・この年までいかにに知らなかった事が多かったのかと思うと、恥ずかしい事が少しになった気がしました。

・自分がお客様になったとき、こうしてほしいと思う希望を心がけて接客をしているつもりでした。
・のんびりと美味しいお食事を召し上がっていただき、お湯に入り、お客様が、お支払いされたものより、良かったと思っていただける接待をしたいと思います。それと以前、他の場所で好印象を得た時を思い出し、お客様にも、また、一度私に会いたいと思っていただける私自身になりたいと思います。
・すべてのお客様がリピーターになっていただけるような接客がしたい。
・私自身が、お客様の身になって一生懸命にしているつもりでいますが、立ち居振る舞いや和語の難しいさでも一生懸命にがんばります。

・まだ、経験していないことがあったので、とても勉強になりました。（22歳）
・知りたい事をひとつずつ丁寧に教えていただき、ありがとうございました。ひとつずつ整理をし、自分のもにして行きたいです。（25歳）
・とても参考になりました。（50歳）

・言葉使いとかも丁寧に教えて頂いてわかりやすかったです。（22歳）
・テキストで見た後、実践でわかりやすかったです。
・質問にも気軽に答えていただいたり、リクエストにも応えていただきありがとうございました。（50歳）

・お客様と係りと両方の立場がわかりました。

・とても分かりやすく教えていただいて普段学べないことがあったと思うので助かりました。感謝しています。ありがとうございます。
・質問にも答えて頂き、相談にも乗っていただき、嬉しかったです。
・とても気軽に相談に乗っていただいたり実践に即したアドバイスなど、本当にありがとうございました。

・それぞれもお客様にあった接待をして不快感を与えないように愛想よく笑顔で応対する。（22歳）
・相手の行動を想像し、かゆい所に手が届く、お姉さんになりたいです。気働き、まだまだできませんが、基本を覚え、プラスαを自分なりに見つけていきたいと思います。自信をもって働けるようになりたいです。お客様の喜ぶ顔、笑顔をより多く見られるように頑張りたいです。本日は誠に有難うございました。（25歳）
・相手の方に気を使わせず、ゆったりと心和む空間を提供できるようになりたい。（50歳）